هل أعجبك منشورنا؟ شارك الآن!
في عالم اليوم سريع الإيقاع، تُعد معرفة كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني فعّالة في مجال الأعمال أمراً ضرورياً، خاصةً لمن يتعلمون اللغة الإنجليزية. سواء في مركز الأعمال في دبي أو في أي مكان آخر، تُعد رسائل البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال التواصل المهني شيوعاً. دعنا نتعمق في كيفية تحسين مهاراتك في كتابة البريد الإلكتروني وإثارة إعجاب زملائك وعملائك برسائل واضحة وموجزة واحترافية.
غالبًا ما تكون رسائل البريد الإلكتروني هي نقطة الاتصال الأولى بينك وبين عميل أو صاحب عمل أو زميل محتمل. يمكن لرسالة بريد إلكتروني مكتوبة بشكل جيد أن تحدد مسار العلاقة المهنية الناجحة. في دبي، المدينة التي تحتضن العديد من الشركات الدولية، فإن معرفة كيفية التواصل الفعال باللغة الإنجليزية ستمنحك ميزة في مكان العمل. يلتحق العديد من رجال الأعمال بمدارس اللغة الإنجليزية لتحسين مهاراتهم. دعنا نتعرف على خطوات إتقان كتابة رسائل البريد الإلكتروني الاحترافية.
سطر الموضوع هو أول ما يراه القارئ، لذا من المهم أن يكون واضحاً وموجزاً. في مدينة مزدحمة مثل دبي، يتلقى المهنيون مئات الرسائل الإلكترونية يومياً. قد يتم تجاهل سطر الموضوع الغامض أو حتى حذفه. يجب أن يعطي سطر الموضوع للقارئ فكرة سريعة عن موضوع رسالتك الإلكترونية. اجعله قصيراً وملائماً ومختصراً.
أمثلة على سطور الموضوعات الجيدة:
تجنّب استخدام لغة غير رسمية بشكل مفرط أو مختصرة جدًا، مثل "مرحبًا" أو "مهم"، لأن ذلك لا يعطي القارئ معلومات كافية عن محتوى الرسالة الإلكترونية.
من الأدب دائماً أن تبدأ رسالتك الإلكترونية بالتحية. في ثقافة الأعمال في دبي، الاحترام هو المفتاح، لذا من المهم مخاطبة المتلقي بشكل صحيح. إذا كنت تعرف اسم الشخص، فاستخدم "عزيزي السيد [اللقب]" أو "عزيزتي السيدة [اللقب]". إذا كنت تكتب إلى فريق عمل، فإن عبارة "عزيزي الفريق" تعمل بشكل جيد، وبالنسبة للتواصل العام، فإن عبارة "سيدي/سيدتي" مناسبة. إذا كانت بيئة العمل أكثر استرخاءً، يمكنك اختيار "مرحباً [الاسم الأول]". ومع ذلك، ضع في اعتبارك دائماً السياق. بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الرسمية، التزم بتحية أكثر احترافية.
أمثلة على التحيات المناسبة:
نص البريد الإلكتروني هو المكان الذي توصل فيه رسالتك. الهدف هو أن تكون واضحاً وموجزاً، خاصة إذا لم تكن الإنجليزية لغتك الأولى. اجعل جملك قصيرة وتجنب استخدام كلمات أو مصطلحات معقدة للغاية. كلما كان بريدك الإلكتروني أبسط، كان من الأسهل على القارئ فهمه.
إليك الهيكل الأساسي لجسم البريد الإلكتروني:
1. مقدمة: قدم نفسك أو أشر إلى محادثة سابقة.
2. النقطة الرئيسية: اذكر بوضوح سبب رسالتك الإلكترونية.
3. التفاصيل: قدم أي تفاصيل أو معلومات ضرورية.
4. الإجراء المطلوب: إذا كنت تريد من المتلقي القيام بشيء ما، اذكره بوضوح.
5. الخاتمة: اشكر المتلقي أو اعرض عليه الإجابة عن أي أسئلة.
مثال على ذلك:
- "أتمنى أن تكون بخير. أنا أتابع اجتماعنا الأسبوع الماضي حول مقترح المشروع الجديد. هل يمكنك أن ترسل لي ملاحظاتك بحلول يوم الجمعة؟ أشكرك على وقتك، وأتطلع إلى الاستماع منك."
في هذا المثال، الرسالة مهذبة ومباشرة وفي صلب الموضوع. لا توجد معلومات غير ضرورية، مما يسهل على المتلقي فهم الغرض من الرسالة الإلكترونية بسرعة.
استخدام لغة مهذبة هو مفتاح الحفاظ على علاقة مهنية جيدة. وينطبق ذلك بشكل خاص في دبي، حيث تؤخذ آداب العمل على محمل الجد. حتى لو كنت تطلب من شخص ما القيام بشيء ما، كن دائماً محترماً ومهذباً.
أمثلة على العبارات المهذبة:
تجنب استخدام اللغة المتطلبة مثل "أريدك أن..." أو "يجب عليك..." فقد يبدو ذلك وقحاً، حتى لو لم تكن تقصد ذلك.
يجب أن يعكس السطر الختامي نبرة البريد الإلكتروني. إذا كانت الرسالة الإلكترونية رسمية، استخدم عبارات مثل:
لمزيد من التواصل غير الرسمي، يمكنك استخدام:
بعد الإغلاق، لا تنسى التوقيع باسمك. في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأعمال، من المفيد أيضاً تضمين المسمى الوظيفي ومعلومات الاتصال بك أسفل اسمك. هذا يسهل على المتلقي الوصول إليك إذا لزم الأمر.
مثال على ذلك:
مع أطيب التحيات
سارة خان
مدير التسويق
شركة XYZ
+971 123 4567
حتى أفضلنا يرتكب الأخطاء، ولكن إليك بعض الأخطاء الشائعة التي يمكنك تجنبها عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل:
1. معلومات أكثر من اللازم: اجعل رسائلك الإلكترونية مختصرة. لا تثقل على القارئ بتفاصيل غير ضرورية.
2. الأخطاء المطبعية والنحوية: قم دائماً بتدقيق بريدك الإلكتروني قبل الضغط على زر الإرسال. يحضر العديد من المهنيين في دبي، سواء كانوا من المتحدثين الأصليين للغة الإنجليزية أو المتعلمين، دورات في اللغة الإنجليزية لتحسين مهاراتهم في الكتابة.
3. نسيان إرفاق الملفات: إذا ذكرت مرفقاً، تحقق مرة أخرى من إرفاقه قبل إرسال البريد الإلكتروني.
4. استخدام لغة غير رسمية: تجنب اللغة العامية أو التعبيرات غير الرسمية بشكل مفرط إلا إذا كنت متأكداً من أنها مناسبة.
غالباً ما يعني العمل في دبي التعامل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة. ويُعد احترام هذه الاختلافات جزءاً أساسياً من ثقافة العمل هنا. في حين أن اللغة الإنجليزية منتشرة على نطاق واسع، ضع في اعتبارك أن اللغة الإنجليزية ليست اللغة الأولى للجميع. اجعل رسائلك الإلكترونية بسيطة وسهلة الفهم.
إذا كنت جديداً في دبي وترغب في تحسين لغتك الإنجليزية، ابحث عن "دروس اللغة الإنجليزية بالقرب مني" عبر الإنترنت للعثور على دروس قريبة منك. يمكن أن يساعدك حضور دروس اللغة الإنجليزية على الشعور بمزيد من الثقة في التواصل. يستثمر العديد من رجال الأعمال في دبي، وخاصة في الشركات متعددة الجنسيات، الوقت في تعلم اللغة الإنجليزية للتفوق في حياتهم المهنية.
1. تحقق من نبرة صوتك: يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني في بعض الأحيان أكثر فظاظة مما هو مقصود. اقرأ بريدك الإلكتروني للتأكد من أن لهجتك مهذبة ومحترمة.
2. استخدم النقاط النقطية: إذا كانت لديك عدة نقاط تريد توضيحها، فإن النقاط النقطية أو القوائم المرقمة يمكن أن تجعل بريدك الإلكتروني أكثر وضوحًا وأسهل في القراءة.
3. المتابعة: إذا لم تتلقَّ رداً بعد فترة زمنية معقولة (عادةً ما تكون أسبوعاً)، فلا بأس من إرسال رسالة متابعة مهذبة عبر البريد الإلكتروني.
4. كن واضحاً بشأن المواعيد النهائية: إذا كنت بحاجة إلى شيء ما بحلول تاريخ معين، فاذكره بوضوح في بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال، "هل يمكن أن ترسل لي التقرير بحلول يوم الجمعة، الساعة 10 صباحًا؟
5. اجعل الأمر بسيطاً: لا تحاول إقناع المتلقي بكلمات كبيرة أو جمل طويلة. اللغة الواضحة والبسيطة هي مفتاح التواصل الفعال.
قد تبدو كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل شاقة في البداية، ولكن مع الممارسة يصبح الأمر أسهل. باتباع هذه النصائح البسيطة، ستتمكن من كتابة رسائل بريد إلكتروني واضحة واحترافية تساعدك على النجاح في مكان العمل. تذكّر أن تحسين مهاراتك في كتابة البريد الإلكتروني هو جزء واحد فقط من إتقان اللغة الإنجليزية. يمكن أن يمنحك حضور دورات اللغة الإنجليزية في دبي أساساً متيناً في التواصل المهني، مما يساعدك على التقدم في حياتك المهنية.
هل أعجبك ما تقرأه؟ نحن نحب أن نبقيك على اطلاع دائم بكل شيء في ES. تحقق من دوراتنا المختلفة ، والحقائق المثيرة حول دبي ، والأخبار ، والتحديثات ، وقصص النجاح المذهلة منا وأكثر من ذلك بكثير.
استعد للكشف عن التراث الغني والابتكار والتنوع الثقافي، والشروع في اكتشاف المشهد الثقافي لدولة الإمارات العربية المتحدة من خلال المتاحف والمعارض والتجارب الثقافية.
في هذه المدونة، سوف نستكشف بعض الحيل الذكية لمساعدتك على تذكر الكلمات الجديدة بشكل أسرع وجعل تعلم اللغة الإنجليزية نشاطاً ممتعاً. اكتشف هذه الاستراتيجيات الفعالة لتعزيز الذاكرة!
Want to make your English more natural? Infinitives like ‘to study’ or ‘to travel’ are key to great communication. Explore our easy guide to unlocking the power of infinitives in English.
نحن لا نقول ذلك،
في ES Dubai ، نجعل دراسة اللغة الإنجليزية تجربة ممتعة ورائعة لكل طالب. إن الجو الشبيه بالأسرة في مجتمع متنوع ثقافيا في مدرستنا هو ثروتنا. ستصبح مدرستنا منزلك الثاني بينما تتعلم وتكتشف وتستمتع بدبي.
نحن نقدم دورات اللغة الإنجليزية بدوام كامل وبدوام جزئي للطلاب الدوليين.
الطوابق 15و 34 و 36 BB1 مزايا بزنس أفينيو، أبراج بحيرات جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الطابق 5، مبنى جامعة ولونجونج في دبي، مجمع دبي للمعرفة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Al Fattan Tower - 103 Business Hub JBR 1 - Dubai, United Arab Emirates
الطوابق 15و 34 و 36 BB1 مزايا بزنس أفينيو، أبراج بحيرات جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الطابق 5، مبنى جامعة ولونجونج في دبي، مجمع دبي للمعرفة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Al Fattan Tower - 103 Business Hub JBR 1 - Dubai, UAE
inquiries@esdubai.com
+971 4 398 2815
+971 52 701 4480
inquiries@esdubai.com
+971 4 398 2815
+971 52 701 4480