Gizlilik Politikası

ES Training DMCC(biz, bize, bizim) gizliliğinizi korumayı ve saygı duymayı taahhüt eder. Tüm müşterilerimizin ve site kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyor ve kişisel bilgilerinizi korumak için büyük özen gösteriyoruz.

Şirket Bilgileri

Adres 1507 BB1 Mazaya Business Avenue, Jumeirah Lakes Tower, Dubai, BAE

Telefon +971 43982815

Gizlilik ve Genel İlkeler

Gizlilik Politikamız, gerçek kişiler hakkında kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin (fiziksel bir kişiyi tanımlamak için kullanılabilecek herhangi bir bilgi ve bununla ilişkili diğer bilgiler) veri denetleyicisi veya ortak denetleyicisi olarak hareket ettiğimiz her türlü işlemi (toplama, kullanma, aktarma, depolama ve silme dahil) yönetir. Bu politika, dünyanın herhangi bir yerinde bulunan kişilerden aktif ve pasif olarak herhangi bir yolla toplanan verileri işlememiz için geçerlidir.

Sizden hangi bilgileri toplayabileceğimizi, bunları nasıl kullanabileceğimizi ve kullanımımızla ilgili haklarınızı anlamak için lütfen aşağıdaki politikayı dikkatlice okuyun.

Verileri işlerken aşağıdaki ilkeler bize rehberlik edecektir:

  • Verileri yalnızca belirli ve belirlenmiş amaçlar için toplayacağız; bilgilerinizi talep ettiğimiz noktada, bunları ne için topladığımızı ve nasıl kullanacağımızı açıkça belirteceğiz.
  • Bu amaçları gerçekleştirmek için gerekli olanın ötesinde veri toplamayacağız; sizden topladığımız bilgi miktarını gerekli hizmetleri sunmak için ihtiyaç duyduğumuz miktara indireceğiz.
  • Kişisel bilgilerinizi yalnızca bir rezervasyonu yönetmek veya gerekli bilgileri toplamak gibi mantıklı iş nedenlerimiz varsa toplayacak ve kullanacağız.
  • Verileri, burada belirtilen veya önceden izin verilen durumlar haricinde, verilerin toplandığı amaçlar dışında kullanmayacağız;
  • Verileri periyodik olarak doğrulamaya ve/veya güncellemeye çalışacağız ve kişisel verilerin değiştirilmesine yönelik talepleri kabul edeceğiz;
  • Veri işlememizi güvenli hale getirmek için yüksek teknik standartlar uygulayacağız;
  • Burada belirtilen durumlar dışında, verileri tanımlanabilir biçimde amacına ulaşmak için gerekli olandan veya yasaların gerektirdiğinden daha uzun süre saklamayacağız.

Toplanan bilgiler

Sizin hakkınızda bilgi topluyoruz:

  • Okuldaki bir kurs veya programa katılmak için başvurduğunuzda
  • Web sitemiz, e-posta, telefon, şahsen veya sosyal medya kanalları aracılığıyla bilgi almak için bizimle iletişime geçtiğinizde.
  • Bizimle ticari bir kapasitede çalıştığınızda
  • Sosyal medya kanallarımızda veya web sitemizde ya da blogumuzda paylaşımda bulunursanız

Verilerinizin işlenmesi için yasal dayanaklar 

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) verilerinizi işleyebileceğimiz 6 yasal dayanak belirler: bunlar Rıza, Sözleşme, Yasal Yükümlülük, Hayati Menfaatler, Kamu Görevi ve Meşru Menfaatlerdir. Bu yasal dayanaklar ve daha ayrıntılı tanımlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen ICO web sitesine bakın.

İlk etapta verilerinizi toplama amacımıza bağlı olarak verilerinizi işlemek için farklı yasal dayanaklar kullanırız:

  • Bir kurs hakkında bilgi alma, başvurma ve rezervasyon yapma sürecinin bir parçası olarak toplanan tüm veriler veya diğer ilgili hizmetler (örneğin, aile yanında konaklama, havaalanı transferi, sosyal program, konaklamanız sırasında sizi kapsayacak sigorta, çevrimiçi çalışma portalımıza erişim veya bu hükmün yönleri hakkında bize geri bildirimde bulunduğunuzda, Sözleşme veya Meşru Menfaatler, yani rezervasyonun yerine getirilmesi kullanılarak işlenir. Yasaların gerektirdiği durumlarda, verilerinizi Yasal Yükümlülük kapsamında da işleyebiliriz.
  • Web sitemizdeki blog güncellemelerine kaydolmak veya üçüncü taraflar adına size mesaj göndermek gibi bir rezervasyonun veya ilgili hizmetlerin yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olmayan müşteri verilerinin işlenmesi, İzin kapsamında yönetilir. Zaman zaman, size gönderdiğimiz mesajları hedeflemek için sağladığınız verilerin unsurlarını kullanabiliriz. Örneğin, bulunduğunuz bölgede gerçekleşen bir etkinlik veya fırsat hakkında size bilgi göndermek için konumunuzu kullanabiliriz. ES Training DMCC'de kaldığınız süre boyunca fotoğraflarınızı veya videolarınızı çekebiliriz ve bunların kullanımı ve işlenmesi de İzin ile yönetilir.
  •  ETO'lar, Devlet Kurumları ve Okullar gibi ticari ortaklarla ilişkimizi yönetmenin bir parçası olarak toplanan tüm veriler için Sözleşme, Meşru Menfaat ve Yasal Yükümlülük, yani ticari ilişkinin sürdürülmesi kullanılarak işlenir. Ticari ortaklara gönderilen haber bültenleri, onlarla iletişim kurma şeklimizin önemli bir parçası olduğundan, bunlar Meşru Menfaat kapsamında yönetilmektedir.
  •  Aile yanında konaklama sağlayıcılarını işe alma ve yönetme sürecinin bir parçası olarak toplanan tüm veriler için, Sözleşme, Yasal Yükümlülük ve Meşru Menfaatleri, yani aile yanında konaklama ile ilişkinin sürdürülmesini kullanarak işleriz.
  •  Bu politikada tanımlanan kişisel verilerinizden herhangi birini, mahkeme işlemlerinde veya idari veya mahkeme dışı bir prosedürde yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gerekli olduğunda işleyebiliriz. Bu işlemenin yasal dayanağı Meşru Menfaat, yani yasal haklarımızın, sizin yasal haklarınızın ve başkalarının yasal haklarının korunması ve ileri sürülmesidir.
  •  Bu politikada tanımlanan kişisel verilerinizden herhangi birini, sigorta teminatı almak veya sürdürmek, riskleri yönetmek veya profesyonel tavsiye almak amacıyla gerekli olduğunda işleyebiliriz. Bu işlemenin yasal dayanağı Meşru Menfaattir, yani işimizin risklere karşı uygun şekilde korunmasıdır.

Talep ettiğiniz birincil hizmeti size sunma kabiliyetimizi kısıtlamaması koşuluyla, İzin kapsamında istenmeyen işlemlerden vazgeçmenizi elimizden geldiğince kolaylaştıracağız.

Çok çeşitli amaçlar için veri toplamaktayız. Veriler, toplanma amacı için artık gerekli olmadığında sistemimizden silinmesini, yasal nedenlerle saklanmasını veya en aza indirilmesini ve saklanmasını sağlamak için yönetilir.

Yurtdışındaki ortaklarla (örneğin ETO'lar, okullar, hükümet ve ulusal sponsorlar) pazarlama ve rezervasyon müşterilerine ilişkin bilgilerin ortak işleyicileriyiz. Bu nedenle, bazı verileri AB dışına aktarabiliriz, ancak bu, bireyin çıkarları doğrultusunda yapılan bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli verilerle sınırlı olacaktır (bu, GDPR mevzuatının 8. ilkesine bir muafiyettir). Sistemlerimiz aracılığıyla tutulan, işlenen veya gönderilen verilerden biz sorumluyuz. Ortaklarımızın sistemleri aracılığıyla tutulan, işlenen veya gönderilen verilerin güvenliğinden ve işlenmesinden sorumlu değiliz. Ancak, denizaşırı ülkelerdeki tüm ortaklarımızdan, verileri GDPR veya ülkelerindeki eşdeğer gereklilikler doğrultusunda güvenli bir şekilde işleyeceklerini teyit etmelerini istiyoruz. Verilerinizi hiçbir zaman satmıyoruz.

Web sitemiz aracılığıyla toplanan bilgiler 

Web sitemiz tarafından toplanan bilgileri nasıl kullanacağız.

Hakkınızda tutulan bilgileri aşağıdaki şekillerde kullanabiliriz:

  •  Kurslarımızdan veya ürünlerimizden biri için bir rezervasyonu işleme koymak için
  • Okul için çalışmayı yönetmek ve başvurmak veya aile yanında kalmak.
  • Tercihlerinize uygun daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmamıza yardımcı olmak için sizin için bir profil oluşturmak.
  • Sitemizdeki içeriğin siz ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak.
  • Size haber bültenlerimizi göndermek veya bizden talep ettiğiniz veya ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz bilgileri, ürünleri veya hizmetleri sağlamak için, bu tür amaçlar için sizinle iletişime geçilmesine izin verdiğiniz durumlarda.
  • Bunu yapmayı seçtiğinizde, hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılmanıza izin vermek için.
  • Hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için.

Web sitemizden bağlantılar

Web sitemiz, üzerinde doğrudan kontrolümüz olmayan bireyler ve şirketler tarafından işletilen web sitelerine ve bu web sitelerinden bağlantılar içerir. Bu web sitelerinden herhangi birine giden bir bağlantıyı takip ederseniz, lütfen bu web sitelerinin kendi gizlilik ve kullanım koşulları politikalarına sahip olduğunu ve bu politikalar için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce bu politikaları kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Diğer web sitelerine bağlantılar

Facebook'ta CRM'imize bağlanan Potansiyel Müşteri Reklamları kullanıyoruz.
Bu üçüncü taraf web siteleri sizin hakkınızda topladıkları bilgileri otomatik olarak
CRM'mizdeki potansiyel müşteri modülü ve üçüncü taraf web sitesinde ürünlerimize veya hizmetlerimize olan ilginizi onayladığınızda bize gönderilir. Bu tür kişisel verilerin daha sonra tarafımızca saklandığını ve bu Gizlilik Politikasının şartlarına uygun olarak kullanıldığını lütfen unutmayın.

Veri saklama

Kişisel verileri, sağlandıkları veya toplandıkları ilgili faaliyet için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu, kurslarımıza (hizmetlerimize) erişim sağladığımız sürece geçerli olacaktır. Ancak, kursunuz tamamlandıktan sonra bazı verileri saklayabiliriz.

Hesabınızı kapattıktan sonra. genellikle kişisel verileri sileriz, ancak yasal yükümlülüklerimize uymak (kolluk kuvvetleri talepleri dahil), yasal gereklilikleri karşılamak, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, anlaşmazlıkları çözmek, Hizmet Şartlarımızı ve Koşullarımızı uygulamak veya bizden gelen diğer mesajlardan "aboneliğinizi iptal etme" talebinizi yerine getirmek için makul ölçüde gerekli olduğunda kişisel verileri saklayabiliriz.

Kursunuz tamamlandıktan sonra kişiselleştirilmemiş bilgileri saklayacağız.
Lütfen dikkat: Kursunuz tamamlandıktan sonra, başkalarıyla paylaştığınız bilgiler hiçbir yerde görünmeyecektir.

Sizin Haklarınız

Veri Koruma Kanunu uyarınca ücretsiz olarak talep etme hakkına sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim.
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi.
- Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bir kısıtlama.
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
Yukarıdaki haklardan herhangi biriyle ilgili olarak marketing@esdubai.com e-posta adresimizden bize yazarak talepte bulunabilirsiniz. Bu tür sorulara yanıt verecek ve sizden aldığımız talepleri Veri Koruma Kanunu hükümlerine uygun olarak ele alacağız.

Çerezler 

Çerez, bir web sunucusu tarafından bir web tarayıcısına gönderilen ve tarayıcı tarafından saklanan bir tanımlayıcı (harf ve rakamlardan oluşan bir dizi) içeren bir dosyadır. Tanımlayıcı daha sonra tarayıcı sunucudan her sayfa istediğinde sunucuya geri gönderilir. Çerezler genellikle bir kullanıcıyı kişisel olarak tanımlayan herhangi bir bilgi içermez, ancak hakkınızda sakladığımız kişisel bilgiler çerezlerde saklanan ve çerezlerden elde edilen bilgilerle bağlantılı olabilir.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sizi tanımlamak, web sitemizde gezinirken oturumunuzu açık tutmak ve kurs başvuru süreci sırasında geçici bilgileri saklamak için tek bir çerez olan "sessionid" kullanıyoruz. Bu işlevsel çerez herhangi bir bireyi tanımlamaz ve web sitemizin doğru çalışması için gereklidir.

Hizmet sağlayıcılarımız çerezler kullanır ve web sitemizi ziyaret ettiğinizde bu çerezler bilgisayarınızda depolanabilir. Bu çerezler sizi kişisel olarak tanımlayabilecek herhangi bir bilgi içermez. Hizmet sağlayıcılarımız aşağıda listelenmiştir - gizlilik politikalarını görüntülemek için tıklayın:

  • Google Analytics - web sitemizin kullanımını analiz etmek için kullanılır.
  • Facebook - web sitemizdeki sayfaları Facebook'ta beğenmek/paylaşmak için "beğen" ve "paylaş" düğmeleri sunmak için kullanılır.
  • YouTube - web sitemize video yerleştirmek için kullanılır.
  • Çoğu tarayıcı çerezleri kabul etmeyi reddetmenize ve çerezleri silmenize izin verir. Bunu yapmanın yöntemleri tarayıcıdan tarayıcıya ve sürümden sürüme değişir. Ancak bu bağlantılar aracılığıyla çerezleri engelleme ve silme hakkında güncel bilgiler edinebilirsiniz:

Tüm çerezlerin engellenmesi, birçok web sitesinin kullanılabilirliği üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olacaktır. Çerezleri engellerseniz, web sitemizdeki tüm özellikleri kullanamazsınız.

Topladığımız ve kullandığımız bilgilerin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, bir konu erişim veri talebinde bulunmak istiyorsanız veya kişisel verilerinizi nasıl sakladığımız, kullandığımız veya paylaştığımız hakkında bir endişeniz veya şikayetiniz varsa ne yapmalısınız?

İlk olarak, konuyu hızlı ve gayri resmi bir şekilde çözebilecek olan marketing@esdubai.com adresine iletmenizi tavsiye ederiz.Bunun ardından endişenizin yeterince ele alındığına inanmıyorsanız, şikayetinizi yazılı olarak ES Training DMCC Pazarlama Direktörüne iletmelisiniz. Tüm şikayetler yasal kurallar çerçevesinde ele alınacaktır.