Política de Privacidade

ES Training DMCC ( nós , nós , nosso ) está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade. Levamos a sério a privacidade de todos os nossos clientes e usuários do site e tomamos muito cuidado para proteger suas informações pessoais.

Informações da Empresa

Endereço: 1507 BB1 Mazaya Business Avenue, Jumeirah Lakes Tower, Dubai, Emirados Árabes Unidos

Telefone: +971 43982815

Privacidade e princípios gerais

Nossa Política de Privacidade rege qualquer tipo de processamento em que estejamos atuando como um controlador ou co-controlador de dados (incluindo coleta, uso, transferência, armazenamento e exclusão) de informações de identificação pessoal (qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa física, e qualquer outra informação associada) sobre pessoas físicas. Esta política se aplica ao nosso processamento de dados coletados por qualquer meio, tanto ativa quanto passivamente, de pessoas localizadas em qualquer parte do mundo.

Leia a política a seguir com atenção para entender quais informações podemos coletar de você, como podemos usá-las e seus direitos em relação ao nosso uso.

Seremos guiados pelos seguintes princípios ao processar dados:

  • Coletaremos dados apenas para fins específicos e específicos; deixaremos isso claro no momento em que solicitarmos suas informações, para que as estamos coletando e como iremos utilizá-las.
  • Não coletaremos dados além do necessário para cumprir esses objetivos; vamos minimizar a quantidade de informações que coletamos de você para o que precisamos para fornecer os serviços necessários.
  • Coletaremos e usaremos suas informações pessoais somente se tivermos motivos comerciais sensatos para fazê-lo, como gerenciar uma reserva ou coletar as informações necessárias.
  • Não usaremos os dados para outros fins que não aqueles para os quais os dados foram coletados, exceto conforme declarado aqui, ou com consentimento prévio;
  • Procuraremos verificar e / ou atualizar os dados periodicamente e aceitaremos solicitações de alteração de dados pessoais;
  • Aplicaremos elevados padrões técnicos para tornar o nosso processamento de dados seguro;
  • Exceto quando declarado aqui, não armazenaremos dados em forma identificável por mais tempo do que o necessário para cumprir seu propósito, ou conforme exigido por lei.

Informações coletadas

Coletamos informações sobre você:

  • Quando você se inscreve para ingressar em um curso ou programa na escola
  • Quando nos contacta para obter informações, através do nosso site, por email, por telefone, pessoalmente ou através das redes sociais.
  • Quando você trabalha conosco em uma capacidade comercial
  • Se você postar em nossos canais de mídia social ou em nosso site ou blog

Bases legais para o processamento de seus dados

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) estabelece 6 bases jurídicas nas quais podemos processar seus dados: consentimento, contrato, obrigação legal, interesses vitais, tarefa pública e interesses legítimos. Para obter mais informações sobre essas bases jurídicas e definições mais completas, consulte o Site da ICO .

Usamos diferentes bases jurídicas para processar seus dados, dependendo da finalidade da coleta de seus dados em primeira instância:

  • Para todos os dados coletados como parte do processo de consulta, inscrição e reserva de um curso ou qualquer outro serviço relacionado (por exemplo, casa de família, transferência do aeroporto, programa social, seguro para cobri-lo durante a sua estadia, acesso ao nosso portal de estudo online ou quando você nos dá feedback sobre aspectos desta disposição, processamos usando Contratos ou Interesses Legítimos, ou seja, o cumprimento da reserva. Quando exigido por lei, também podemos processar seus dados de acordo com Obrigações Legais.
  • Qualquer processamento de dados do cliente não diretamente relacionado ao cumprimento de uma reserva ou serviços relacionados, como a inscrição para atualizações de blog em nosso site ou o envio de mensagens para você em nome de terceiros, é gerenciado sob Consentimento. De vez em quando, podemos usar elementos dos dados que você fornece para direcionar as mensagens que enviamos para você. Por exemplo, podemos usar sua localização para enviar-lhe informações sobre um evento ou oportunidade que está acontecendo em sua área. Durante a sua estadia no ES Training DMCC, podemos tirar fotos ou vídeos de você, e o uso e processamento destes também são gerenciados por meio de consentimento.
  • Para todos os dados recolhidos no âmbito da gestão do nosso relacionamento com parceiros comerciais, tais como ETOs, Órgãos Governamentais e Escolas, processamos através de Contrato, Juro Legítimo e Obrigação Legal, nomeadamente a manutenção da relação comercial. Como os boletins informativos para parceiros comerciais são uma parte importante da forma como nos comunicamos com eles, eles são gerenciados de acordo com o interesse legítimo.
  • Para todos os dados recolhidos no âmbito do processo de recrutamento e gestão de prestadores de homestay, processamos através do Contrato, Obrigação Legal e Interesses Legítimos, nomeadamente a manutenção da relação com o homestay.
  • Podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados nesta política quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em processos judiciais ou administrativos ou extrajudiciais. A base legal para este tratamento é o interesse legítimo, nomeadamente a protecção e afirmação dos nossos direitos legais, dos seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros.
  • Podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados nesta apólice, quando necessário, para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos ou obtenção de aconselhamento profissional. A base legal para este tratamento é o Juro Legítimo, nomeadamente a adequada protecção do nosso negócio contra riscos.

Tornaremos o mais fácil possível para você cancelar o processamento indesejado sob Consentimento, desde que isso não restrinja nossa capacidade de fornecer o serviço principal que você solicitou.

Coletamos dados para uma ampla gama de finalidades. Os dados são gerenciados para garantir que sejam apagados de nosso sistema quando não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados, retidos por motivos legais ou minimizados e retidos.

Somos coprocessadores de informações relacionadas a marketing e reservas de clientes com parceiros no exterior (por exemplo, ETOs, escolas, governo e patrocinadores nacionais). Como tal, podemos transferir alguns dados para fora da UE, mas isso será limitado aos dados necessários para a execução de um contrato feito no interesse do indivíduo (que é uma isenção ao oitavo princípio da legislação RGPD). Continuamos responsáveis pelos dados mantidos, processados ou enviados através de nossos sistemas. Não somos responsáveis pela segurança e processamento dos dados mantidos, processados ou enviados através dos sistemas dos nossos parceiros. No entanto, exigimos que todos os nossos parceiros no exterior confirmem que irão processar os dados com segurança de acordo com os requisitos do GDPR ou equivalente em seu país. Não vendemos seus dados em momento algum.

Informações coletadas através do nosso site

Como usaremos as informações coletadas por nosso site.

Podemos usar as informações mantidas sobre você das seguintes maneiras:

  • Para processar uma reserva para um de nossos cursos ou produtos
  • Para administrar e candidatar-se a trabalhar para a escola, ou para ser uma casa de família.
  • Criar um perfil para nos ajudar a prestar um serviço mais personalizado e adequado às suas preferências.
  • Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e seu computador.
  • Para enviar-lhe as nossas newsletters ou fornecer-lhe informações, produtos ou serviços que nos solicite ou que consideremos do seu interesse, desde que tenha consentido em ser contactado para tais fins.
  • Para permitir que você participe de recursos interativos de nosso serviço, quando você decidir fazê-lo.
  • Para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço.

Links do nosso site

Nosso site contém links de e para sites operados por indivíduos e empresas sobre os quais não temos controle direto. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e termos de uso e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Aconselhamos você a verificar essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

Biscoitos

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O que fazer se você acredita que as informações que coletamos e estamos usando estão incorretas, deseja levantar uma solicitação de dados de acesso do indivíduo ou tem uma preocupação ou reclamação sobre como armazenamos, usamos ou compartilhamos seus dados pessoais?

Inicialmente, gostaríamos de encorajá-lo a levantar esta questão com marketing@esdubai.com quem deve ser capaz de resolver o assunto de forma rápida e informal. Se depois disso você não acredita que sua preocupação foi tratada de forma adequada, você deve apresentar sua reclamação por escrito ao Diretor de Marketing, o ES Training DMCC. Todas as reclamações serão tratadas dentro das diretrizes legais.