politica sulla riservatezza

ES Formazione DMCC ( noi , noi , Nostro ) si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Prendiamo sul serio la privacy di tutti i nostri clienti e utenti del sito e ci prendiamo molta cura per proteggere le tue informazioni personali.

Informazioni sull’azienda

Indirizzo: 1507 BB1 Mazaya Business Avenue, Jumeirah Lakes Tower, Dubai, Emirati Arabi Uniti

Telefono: +971 43982815

Privacy e principi generali

La nostra Informativa sulla privacy disciplina qualsiasi tipo di elaborazione in cui agiamo in qualità di titolari o co-titolari del trattamento (inclusi raccolta, utilizzo, trasferimento, archiviazione e cancellazione) di informazioni di identificazione personale (qualsiasi informazione che può essere utilizzata per identificare una persona fisica, e ogni altra informazione ad essa associata) su persone fisiche. Questa politica si applica al nostro trattamento dei dati raccolti con qualsiasi mezzo, attivamente e passivamente da persone situate in qualsiasi parte del mondo.

Si prega di leggere attentamente la seguente politica per comprendere quali informazioni possiamo raccogliere da voi, come possiamo utilizzarle e i vostri diritti in relazione al nostro utilizzo.

Quando elaboriamo i dati, saremo guidati dai seguenti principi:

  • Raccoglieremo dati solo per scopi specifici e specificati; chiariremo nel momento in cui richiederemo le tue informazioni, per cosa le stiamo raccogliendo e come le utilizzeremo.
  • Non raccoglieremo dati oltre a quanto necessario per raggiungere tali scopi; ridurremo al minimo la quantità di informazioni che raccogliamo da te a ciò di cui abbiamo bisogno per fornire i servizi richiesti.
  • Raccoglieremo e utilizzeremo le tue informazioni personali solo se abbiamo ragionevoli motivi commerciali per farlo, come la gestione di una prenotazione o la raccolta delle informazioni necessarie.
  • Non utilizzeremo i dati per finalità diverse da quelle per le quali i dati sono stati raccolti, salvo quanto qui indicato, o previo consenso;
  • Cercheremo di verificare e/o aggiornare periodicamente i dati e accetteremo richieste di modifica dei dati personali;
  • Applicheremo elevati standard tecnici per rendere sicuro il nostro trattamento dei dati;
  • Ad eccezione di quanto indicato nel presente documento, non conserveremo i dati in forma identificabile più a lungo di quanto necessario per raggiungere il suo scopo, o come richiesto dalla legge.

Informazioni raccolte

Raccogliamo informazioni su di te:

  • Quando fai domanda per partecipare a un corso o un programma presso la scuola
  • Quando ci contatti per informazioni, tramite il nostro sito Web, tramite e-mail, telefono, di persona o tramite i canali dei social media.
  • Quando lavori con noi a titolo commerciale
  • Se pubblichi sui nostri canali di social media o sul nostro sito Web o blog

Basi legali per il trattamento dei tuoi dati

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) stabilisce 6 basi legali su cui possiamo elaborare i tuoi dati: si tratta di Consenso, Contratto, Obbligo legale, Interessi vitali, Compito pubblico e Interessi legittimi. Per ulteriori informazioni su queste basi giuridiche e definizioni più complete, fare riferimento al Sito web ICO .

Utilizziamo diverse basi legali per il trattamento dei tuoi dati a seconda dello scopo della raccolta dei tuoi dati in primo luogo:

  • Per tutti i dati raccolti nell’ambito del processo di richiesta, richiesta e prenotazione di un corso o di qualsiasi altro servizio correlato (ad es. alloggio in famiglia, trasferimento aeroportuale, programma sociale, assicurazione per coprirti durante il soggiorno, accesso al nostro portale di studio online o dove ci fornisci un feedback su aspetti di questa disposizione, elaboriamo utilizzando il contratto o gli interessi legittimi, vale a dire l’adempimento della prenotazione. Laddove richiesto dalla legge, potremmo anche trattare i tuoi dati in base a un obbligo legale.
  • Qualsiasi trattamento dei dati del cliente non direttamente correlato all’adempimento di una prenotazione o dei servizi correlati, come la registrazione per gli aggiornamenti del blog sul nostro sito Web o l’invio di messaggi per conto di terzi, è gestito con il consenso. Di volta in volta, potremmo utilizzare elementi dei dati forniti dall’utente per indirizzare i messaggi che le inviamo. Ad esempio, potremmo utilizzare la tua posizione per inviarti informazioni su un evento o un’opportunità che si verifica nella tua zona. Durante il tuo soggiorno presso ES Training DMCC, potremmo scattare fotografie o video di te, e l’uso e l’elaborazione di questi sono gestiti anche attraverso il Consenso.
  • Per tutti i dati raccolti nell’ambito della gestione del nostro rapporto con i partner commerciali, come ETO, Enti pubblici e Scuole, elaboriamo utilizzando Contratto, Legittimo Interesse e Obbligo Legale, ovvero il mantenimento del rapporto commerciale. Poiché le newsletter ai partner commerciali sono una parte importante del modo in cui comunichiamo con loro, queste sono gestite in base al legittimo interesse.
  • Per tutti i dati raccolti nell’ambito del processo di reclutamento e gestione dei fornitori di alloggi in famiglia, elaboriamo utilizzando Contratto, Obbligo legale e Interessi legittimi, ovvero il mantenimento del rapporto con l’alloggio in famiglia.
  • Potremmo trattare i tuoi dati personali identificati in questa politica ove necessario per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in una procedura amministrativa o extragiudiziale. La base giuridica per questo trattamento è l’interesse legittimo, ovvero la protezione e l’affermazione dei nostri diritti legali, dei tuoi diritti legali e dei diritti legali di altri.
  • Potremmo trattare i tuoi dati personali identificati in questa polizza ove necessario allo scopo di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi o ottenere una consulenza professionale. La base legale per questo trattamento è l’interesse legittimo, ovvero la protezione adeguata della nostra attività contro i rischi.

Faremo in modo che tu possa disattivare il trattamento indesiderato in base al consenso nel modo più semplice possibile, a condizione che ciò non limiti la nostra capacità di fornirti il servizio principale che hai richiesto.

Raccogliamo dati per una vasta gamma di scopi. I dati vengono gestiti per garantire che vengano cancellati dal nostro sistema quando non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, conservati per motivi legali o ridotti al minimo e conservati.

Siamo co-processori di informazioni relative a clienti di marketing e prenotazione con partner all’estero (ad esempio ETO, scuole, sponsor governativi e nazionali). Pertanto, potremmo trasferire alcuni dati al di fuori dell’UE, ma ciò sarà limitato ai dati necessari per l’esecuzione di un contratto stipulato nell’interesse dell’individuo (che è un’esenzione dall’8° principio della normativa GDPR). Rimaniamo responsabili dei dati detenuti, elaborati o inviati tramite i nostri sistemi. Non siamo responsabili per la sicurezza e l’elaborazione dei dati conservati, elaborati o inviati tramite i sistemi dei nostri partner. Tuttavia, richiediamo a tutti i nostri partner all’estero di confermare che elaboreranno i dati in modo sicuro in linea con i requisiti del GDPR o l’equivalente nel loro paese. Non vendiamo i tuoi dati in nessun momento.

Informazioni raccolte tramite il nostro sito web

Come utilizzeremo le informazioni raccolte dal nostro sito web.

Potremmo utilizzare le informazioni che deteniamo su di te nei seguenti modi:

  • Per elaborare una prenotazione per uno dei nostri corsi o prodotti
  • Per gestire e fare domanda per lavorare per la scuola o per essere una famiglia.
  • Per creare un tuo profilo per aiutarci a fornire un servizio più personalizzato e adatto a soddisfare le tue preferenze.
  • Per garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati nel modo più efficace per te e il tuo computer.
  • Per inviarti le nostre newsletter o fornirti informazioni, prodotti o servizi che ci richiedi o che riteniamo possano interessarti, laddove hai acconsentito a essere contattato per tali scopi.
  • Per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo.
  • Per informarti sulle modifiche al nostro servizio.

Link dal nostro sito web

Il nostro sito Web contiene collegamenti da e verso siti Web gestiti da individui e società sui quali non abbiamo alcun controllo diretto. Se segui un collegamento a uno di questi siti Web, tieni presente che questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e sui termini di utilizzo e che non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Ti consigliamo di controllare queste politiche prima di inviare dati personali a questi siti web.

Biscotti

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Inizialmente, ti invitiamo a sollevare questo con marketing@esdubai.com che dovrebbe essere in grado di risolvere la questione in modo rapido e informale. Se in seguito a ciò non ritieni che la tua preoccupazione sia stata adeguatamente affrontata, allora dovresti presentare il tuo reclamo per iscritto al Direttore Marketing, ES Training DMCC. Tutti i reclami saranno gestiti secondo le linee guida di legge.