Modalités et conditions

1. Acceptation de l'inscription

Nous accuserons réception de votre demande dans les 24 heures (du lundi au vendredi). L'école n'émettra une confirmation d'acceptation qu'après avoir reçu le montant total des frais de cours.

2. Paiement

La totalité des frais de cours et de visa doit être reçue quatre semaines avant le début du cours afin de laisser le temps de traiter le visa. Si le paiement est reçu moins de quatre semaines avant le début des cours, l'école ne peut garantir que le visa sera délivré à temps et la date de début des cours peut être reportée. Les frais peuvent être payés en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par virement bancaire. Les frais bancaires pour les banques d'envoi et de réception sont à la charge de l'expéditeur. Les paiements par carte de crédit sont soumis à une surcharge de 3%.

3. Date de début

Il peut être possible de reporter la date de début de votre cours si nécessaire ; toutefois, si le visa a déjà été délivré, les dates du visa ne peuvent pas être modifiées et peuvent ne pas coïncider avec le début et la fin de votre cours.

4. Visa

Les visas de visiteur étudiant parrainés par l'école sont à entrée unique et ne sont disponibles que pour des cours de plus de 90 jours. Le visa de visiteur étudiant peut être automatiquement prolongé aux Émirats arabes unis pour 90 jours supplémentaires, soit une période totale de 180 jours.

Les étudiants restent sous le parrainage de l'école tant qu'ils sont inscrits à un programme d'études à temps plein, et ne peuvent être parrainés après avoir terminé leurs études. Le visa de visiteur étudiant est automatiquement annulé à la sortie des Émirats arabes unis, et il incombe à l'étudiant de ne pas dépasser le nombre total de jours prévu par son visa. L'étudiant est responsable de toute amende résultant d'un dépassement de la durée de séjour et/ou d'une absence de départ.

L'école s'efforcera de traiter les visas de visiteur étudiant de courte durée dans un délai de dix jours ouvrables si l'étudiant se trouve hors des EAU, et dans un délai de 15 jours ouvrables si l'étudiant se trouve déjà dans les EAU. Les étudiants qui changent de statut en passant d'une autre catégorie de visa, comme le visa de touriste, de travail ou de résidence d'employé, doivent veiller à laisser suffisamment de temps à leur visa existant, car ils risquent d'encourir des amendes en cas de retard dans la délivrance du nouveau visa. Tous les frais résultant de ces retards sont à la charge de l'étudiant.

Les visas pour les étudiants inscrits à des cours de courte durée seront traités dans la catégorie des visas touristiques et le délai de traitement est de cinq jours ouvrables.

5. Présence et ponctualité

Les étudiants sont légalement tenus d'assister à leurs cours et de maintenir une assiduité minimale de 80 % par mois. Les étudiants dont l'assiduité est inférieure à 70 % recevront un avertissement verbal, suivi d'un avertissement écrit. Les étudiants dont l'assiduité continue à être inférieure au pourcentage requis peuvent être signalés à l'immigration. Si un étudiant n'assiste pas au cours pendant une période supérieure à deux semaines, et/ou s'il n'a pas fourni d'explication appropriée pour son absence continue, il peut être signalé comme absent. Les étudiants en fuite verront leur dossier d'immigration inscrit sur une liste noire, et encourront une amende de 5 000 AED ainsi que toute autre amende supplémentaire imposée par le bureau de l'immigration ou les autorités concernées.

Retard en classe

Les élèves qui arrivent en retard en classe perturbent considérablement l'apprentissage des autres élèves. Les conséquences du retard pour l'élève sont les suivantes :

- Si un élève arrive plus de quinze minutes après le début d'un cours, il sera enregistré comme étant en retard pour le cours, et il sera inscrit comme un "L" sur la feuille de présence. Une fois que l'élève a accumulé trois (3) L, ils sont enregistrés comme une absence non excusée.

6. Cours

Les niveaux commencent toutes les 6 semaines, mais les étudiants sont autorisés à rejoindre les cours en cours chaque lundi. Tous les cours comprennent une évaluation d'entrée gratuite avant l'arrivée, ainsi que des tests de progression réguliers toutes les deux semaines. Les progrès des étudiants seront enregistrés régulièrement et une évaluation académique sera fournie avec le certificat d'achèvement, à la fin de leurs études.

7. Annulation

ES Training DMCC définit un programme d'études complet comme la période d'inscription initiale. Les prolongations sont considérées comme de nouvelles périodes d'inscription. Tous les remboursements seront envoyés sur le compte du représentant d'ES à qui les frais ont été initialement payés, ou à la personne de qui ES a reçu le paiement direct original. Si la demande de visa d'un étudiant est rejetée après réception du paiement, tous les frais, à l'exception des frais de visa et des frais non remboursables détaillés dans la politique d'annulation ci-dessous, seront remboursés dans les 60 jours ouvrables.

Les remboursements seront traités conformément aux présentes conditions générales.

Politique d'annulation

ES Training DMCC définit un programme d'études complet comme la période d'inscription initiale. Les prolongations sont considérées comme de nouvelles périodes d'inscription. Tous les remboursements seront envoyés sur le compte du représentant de l'ES auquel les frais ont été payés à l'origine, ou à la personne dont l'ES a reçu le paiement direct original.

Si la demande de visa d'un étudiant est rejetée après réception du paiement, tous les frais, à l'exception des frais de visa et des frais non remboursables détaillés dans la politique d'annulation ci-dessous, seront remboursés dans les 60 jours civils. Les remboursements seront traités conformément aux présentes conditions générales.

- Politique d'annulation

ES Training DMCC définit l'"annulation" comme un changement survenant avant la date de début du premier cours. Toutes les annulations doivent être faites par écrit à notre bureau des admissions et les politiques de remboursement suivantes s'appliquent : Les frais d'inscription, les frais de messagerie, les frais de visa, les frais d'administration et les frais de tiers (commission d'agent) ne sont pas remboursables.

- Remboursement des cours avant l'arrivée

Si l'annulation est reçue par écrit plus de 30 jours avant la date de début du cours, 100 % des frais de scolarité seront remboursés, à l'exception des frais non remboursables énumérés ci-dessous : Acompte du cours, frais d'inscription au cours, frais de messagerie/banque, réservation de l'hébergement, frais de visa (délivré ou en cours), frais administratifs et frais de tiers (commission d'agent).

- Remboursement des frais d'hébergement avant l'arrivée

a. Les étudiants qui annulent leur logement moins de 14 jours avant leur arrivée se verront facturer un montant égal à une semaine de logement.
b. Pour les annulations moins de 48 heures avant l'arrivée, un montant équivalent à 2 semaines de logement sera facturé.

8. Politique de retrait

ES Training DMCC définit le retrait comme l'arrêt d'un cours après que celui-ci ait commencé. Tout retrait doit être fait par écrit au directeur de l'école, afin de régler toutes les questions de visa et d'annulation à temps avant le dernier jour de l'étudiant. Aucun frais de scolarité ne sera remboursé aux étudiants qui notifient

ES Training DMCC de leur retrait après le début de leur cours. En outre, les cours ne sont ni transférables ni échangeables contre d'autres services tels que l'hébergement et les activités sociales et les retraits ne donnent lieu à aucun remboursement.

Report de cours

- Les étudiants qui ne sont pas en mesure de terminer leur cours en raison de circonstances atténuantes auront la possibilité de reporter le reste de leur cours pour une période allant jusqu'à 6 mois. Dans ce cas, les semaines d'études restantes seront mises en attente sans frais supplémentaires. Tous les nouveaux frais liés au visa seront à la charge de l'étudiant.

- Aucune option d'ajournement n'est accordée aux élèves qui sont expulsés de l'école pour des raisons disciplinaires.

9. Matériel de cours

Les livres ne sont pas compris dans le prix des cours et les étudiants doivent acheter leur propre matériel d'étude à leur arrivée. La possession du manuel de cours, du livre de l'étudiant, d'un cahier et d'un stylo est obligatoire pour tous les étudiants qui suivent les cours d'anglais général et d'IELTS.

10. Jours fériés

Les cours ne sont pas donnés les jours fériés, et aucun remboursement ou compensation n'est accordé pour les leçons manquées.

11. Discipline

Si votre conduite n'est pas satisfaisante, vous serez soumis aux procédures disciplinaires de l'école. Ces procédures peuvent aboutir à l'expulsion. En cas d'expulsion, les frais de scolarité ne sont pas remboursés et vous devez couvrir les frais de voyage et autres frais encourus en conséquence.

Le code de conduite de l'ES Training DMCC est disponible à la réception, et il est de la responsabilité de l'étudiant de se familiariser avec les règles de l'école.

12. Logement

ES Dubai agit en tant qu'agent dans l'organisation et la fourniture de l'hébergement. Les étudiants doivent accepter les conditions générales du fournisseur d'hébergement choisi. Aucun remboursement n'est accordé en cas de départ anticipé, mais des frais seront facturés pour toute nuit supplémentaire. L'alcool est interdit dans toutes les résidences d'étudiants et les étudiants ne peuvent fumer que dans les zones désignées.

13. Responsabilité civile

ES Dubai ne sera en aucun cas responsable de son incapacité à fournir des services quels qu'ils soient si cette incapacité est causée directement ou indirectement par des circonstances indépendantes de la volonté de l'école. Tout dommage causé par un étudiant à la propriété de l'école ou à une résidence, qu'il soit intentionnel ou non, sera facturé à l'étudiant responsable. Les étudiants en résidence sont conjointement et solidairement responsables des installations partagées et l'école se réserve le droit de recouvrer les coûts des dommages et du nettoyage exceptionnel.

14. Jours fériés

Le pécule de vacances des étudiants de l'ES Training DMCC est le suivant :

- Les étudiants qui suivent des cours de moins de 12 semaines ont droit à un maximum de 2 semaines de vacances.

- Les étudiants qui suivent des cours d'une durée maximale de 30 semaines ont droit à un maximum de 4 semaines de vacances.

- Les étudiants qui suivent des cours de 31 semaines ou plus ont droit à un maximum de 8 semaines de vacances.

Toutes les vacances doivent être réservées au moins une semaine à l'avance, en personne, à la réception. Les vacances réservées par SMS, WhatsApp ou après la date de début des vacances seront considérées comme non valables et l'absence de l'étudiant sera enregistrée comme non autorisée.

15. Emploi

ES Training DMCC permet et encourage les étudiants à travailler à temps partiel et à occuper des emplois temporaires pendant leur temps libre afin de pratiquer leur anglais. L'école organise des journées de l'emploi et offre une orientation professionnelle ; cependant,

Par la présente, j'accepte le code de conduite et les conditions générales d'ES Training DMCC et je reconnais que ce document remplace tout arrangement antérieur.

ES Dubai se réserve le droit de modifier les prix, d'annuler ou de modifier les cours et de modifier les horaires à tout moment avant l'inscription et d'apporter des ajouts ou des modifications aux présentes conditions générales en donnant un préavis écrit d'un mois à toutes les parties concernées.

16. Assurance

Le visa sponsorisé par l'école comprend une assurance de base, qui couvre UNIQUEMENT les urgences médicales. Il est conseillé aux étudiants de souscrire une assurance accident et médicale appropriée. ES Training DMCC a des partenaires privilégiés et l'assurance peut être réservée par le biais du bureau des admissions. Veuillez noter qu'une fois réservée, l'assurance n'est pas remboursable.

17. Compétence

Pour tout litige découlant du présent contrat, les parties conviennent expressément de se soumettre à la juridiction des tribunaux des EAU compétents en la matière.

18. Matériel publicitaire

L'étudiant, ses parents ou son tuteur, en acceptant ces termes et conditions, autorisent l'utilisation dans le matériel promotionnel de l'ES Dubaï des commentaires, opinions, images ou vidéos des étudiants, qu'ils soient produits par l'ES ou par des tiers désignés.