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Politique de confidentialité

ES Formation DMCC ( nous , nous , notre ) s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Nous prenons au sérieux la confidentialité de tous nos clients et utilisateurs du site et prenons grand soin de protéger vos informations personnelles.

Informations sur la société

Adresse: 1507 BB1 Mazaya Business Avenue, Jumeirah Lakes Tower, Dubaï, Émirats Arabes Unis

Téléphone: +971 43982815

Confidentialité et principes généraux

Notre politique de confidentialité régit tout type de traitement où nous agissons en tant que contrôleur de données ou co-contrôleur (y compris la collecte, l’utilisation, le transfert, le stockage et la suppression) d’informations personnellement identifiables (toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne physique, et toute autre information qui y est associée) sur les personnes physiques. Cette politique s’applique à notre traitement des données collectées par tout moyen, de manière active comme passive auprès de personnes situées n’importe où dans le monde.

Veuillez lire attentivement la politique suivante pour comprendre quelles informations nous pouvons collecter auprès de vous, comment nous pouvons les utiliser et vos droits en ce qui concerne notre utilisation.

Nous serons guidés par les principes suivants lors du traitement des données :

  • Nous ne collecterons des données qu’à des fins spécifiques et spécifiées ; nous indiquerons clairement au moment où nous demanderons vos informations, pourquoi nous les collectons et comment nous allons les utiliser.
  • Nous ne collecterons pas de données au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre ces objectifs ; nous réduirons la quantité d’informations que nous collectons auprès de vous à ce dont nous avons besoin pour fournir les services requis.
  • Nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles uniquement si nous avons des raisons commerciales raisonnables pour le faire, telles que la gestion d’une réservation ou la collecte des informations nécessaires.
  • Nous n’utiliserons pas les données à des fins autres que celles pour lesquelles les données ont été collectées, sauf comme indiqué dans les présentes ou avec le consentement préalable ;
  • Nous chercherons à vérifier et/ou mettre à jour les données périodiquement, et nous accepterons les demandes de modification des données personnelles ;
  • Nous appliquerons des normes techniques élevées pour sécuriser notre traitement des données ;
  • Sauf indication contraire dans les présentes, nous ne conserverons pas les données sous une forme identifiable plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif, ou tel que requis par la loi.

Informations collectées

Nous collectons des informations sur vous :

  • Lorsque vous postulez pour rejoindre un cours ou un programme à l’école
  • Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations, via notre site Web, par e-mail, par téléphone, en personne ou via les réseaux sociaux.
  • Lorsque vous travaillez avec nous à titre commercial
  • Si vous publiez sur nos canaux de médias sociaux ou sur notre site Web ou notre blog

Bases légales du traitement de vos données

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) établit 6 bases juridiques sur lesquelles nous pouvons traiter vos données : il s’agit du Consentement, du Contrat, de l’Obligation légale, des Intérêts vitaux, de la Tâche publique et des Intérêts légitimes. Pour plus d’informations sur ces bases juridiques et des définitions plus complètes, veuillez vous référer au Site Web de l’OIC .

Nous utilisons différentes bases juridiques pour le traitement de vos données en fonction de la finalité de la collecte de vos données en premier lieu :

  • Pour toutes les données collectées dans le cadre du processus de demande, de demande et de réservation d’un cours ou de tout autre service connexe (ex : séjour chez l’habitant, transfert aéroport, programme social, assurance pour vous couvrir pendant votre séjour, accès à notre portail d’études en ligne ou lorsque vous nous donnez des commentaires sur des aspects de cette disposition, nous traitons en utilisant des intérêts contractuels ou légitimes, à savoir l’exécution de la réservation. Lorsque la loi l’exige, nous pouvons également traiter vos données en vertu d’une obligation légale.
  • Tout traitement de données client non directement lié à l’exécution d’une réservation ou à des services connexes, tels que l’inscription aux mises à jour du blog sur notre site Web ou l’envoi de messages au nom de tiers, est géré sous Consentement. De temps à autre, nous pouvons utiliser des éléments des données que vous fournissez pour cibler les messages que nous vous envoyons. Par exemple, nous pouvons utiliser votre emplacement pour vous envoyer des informations sur un événement ou une opportunité qui se déroule dans votre région. Pendant votre séjour à ES Training DMCC, nous pouvons prendre des photos ou des vidéos de vous, et l’utilisation et le traitement de celles-ci sont également gérés par le biais du consentement.
  • Pour toutes les données collectées dans le cadre de la gestion de notre relation avec les partenaires commerciaux, tels que les ETO, les agences gouvernementales et les écoles, nous traitons en utilisant Contrat, Intérêt légitime et Obligation légale, à savoir le maintien de la relation commerciale. Étant donné que les newsletters aux partenaires commerciaux constituent une partie importante de la façon dont nous communiquons avec eux, elles sont gérées dans le cadre de l’intérêt légitime.
  • Pour toutes les données collectées dans le cadre du processus de recrutement et de gestion des hébergeurs, nous traitons en utilisant Contrat, Obligation légale et Intérêts légitimes, à savoir le maintien de la relation avec l’hébergement.
  • Nous pouvons traiter n’importe laquelle de vos données personnelles identifiées dans cette politique lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime, à savoir la protection et l’affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d’autrui.
  • Nous pouvons traiter n’importe laquelle de vos données personnelles identifiées dans cette politique si nécessaire dans le but d’obtenir ou de maintenir une couverture d’assurance, de gérer les risques ou d’obtenir des conseils professionnels. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime, à savoir la protection adéquate de notre entreprise contre les risques.

Nous vous faciliterons autant que possible la désactivation du traitement indésirable en vertu du consentement, à condition que cela ne limite pas notre capacité à vous fournir le service principal que vous avez demandé.

Nous collectons des données pour un large éventail de fins. Les données sont gérées de manière à garantir qu’elles sont soit effacées de notre système lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, soit conservées pour des raisons légales, soit minimisées et conservées.

Nous sommes co-processeurs d’informations relatives au marketing et à la réservation de clients avec des partenaires à l’étranger (par exemple, ETO, écoles, sponsors gouvernementaux et nationaux). À ce titre, nous pouvons transférer certaines données en dehors de l’UE, mais cela sera limité aux données nécessaires à l’exécution d’un contrat conclu dans l’intérêt de l’individu (ce qui est une dérogation au 8e principe de la législation GDPR). Nous restons responsables des données détenues, traitées ou transmises via nos systèmes. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité et du traitement des données détenues, traitées ou transmises via les systèmes de nos partenaires. Cependant, nous demandons à tous nos partenaires à l’étranger de confirmer qu’ils traiteront les données de manière sécurisée conformément aux exigences du RGPD ou de l’équivalent dans leur pays. Nous ne vendons à aucun moment vos données.

Informations collectées via notre site Internet

Comment nous utiliserons les informations collectées par notre site Web.

Nous pouvons utiliser les informations détenues à votre sujet des manières suivantes :

  • Pour traiter une réservation pour l’un de nos cours ou produits
  • Pour gérer et postuler pour travailler pour l’école, ou pour être une famille d’accueil.
  • Pour créer un profil pour vous afin de nous aider à fournir un service plus personnalisé, adapté à vos préférences.
  • Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.
  • Pour vous envoyer nos newsletters ou vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
  • Pour vous avertir des changements de notre service.

Liens de notre site Web

Notre site Web contient des liens vers et depuis des sites Web exploités par des particuliers et des entreprises sur lesquels nous n’avons aucun contrôle direct. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et de conditions d’utilisation et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Nous vous conseillons de vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Biscuits

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et stocké par le navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées et obtenues à partir des cookies.

Nous utilisons un seul cookie, « sessionid », pour vous identifier lorsque vous visitez notre site Web, vous garder connecté lorsque vous naviguez sur notre site Web et stocker des informations temporaires pendant le processus de candidature au cours. Ce cookie fonctionnel n’identifie aucun individu et est nécessaire au bon fonctionnement de notre site Internet.

Nos fournisseurs de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Ces cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement. Nos fournisseurs de services sont répertoriés ci-dessous – cliquez pour afficher leurs politiques de confidentialité :

  • Google Analytics – utilisé pour analyser l’utilisation de notre site Web.
  • Facebook – utilisé pour offrir des boutons « J’aime » et « Partager » pour aimer/partager des pages de notre site Web sur Facebook.
  • YouTube – utilisé pour intégrer des vidéos sur notre site Web.
  • La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d’accepter les cookies et de supprimer les cookies. Les méthodes pour le faire varient d’un navigateur à l’autre et d’une version à l’autre. Vous pouvez cependant obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens :

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Que faire si vous pensez que les informations que nous avons collectées et que nous utilisons sont incorrectes, que vous souhaitez soulever une demande d’accès aux données d’un sujet ou si vous avez une préoccupation ou une plainte concernant la façon dont nous stockons, utilisons ou partageons vos données personnelles ?

Au départ, nous vous encourageons à soulever cette question avec marketing@esdubai.com qui devrait être en mesure de résoudre le problème rapidement et de manière informelle. Si, à la suite de cela, vous pensez que votre problème n’a pas été traité de manière adéquate, vous devez alors adresser votre plainte par écrit au directeur du marketing, le DMCC de formation ES. Toutes les réclamations seront traitées conformément aux directives légales.