سياسة خاصة

ES Training DMCC ( نحن و نحن و لنا ) تلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. نحن نأخذ خصوصية جميع عملائنا ومستخدمي الموقع على محمل الجد ونحرص بشدة على حماية معلوماتك الشخصية.

معلومات الشركة

عنوان: 1507 BB1 شارع مزايا للأعمال ، برج بحيرات جميرا ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة

هاتف: +971 43982815

الخصوصية والمبادئ العامة

تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا أي نوع من المعالجة حيث نعمل كمراقب بيانات أو مراقب مشارك (بما في ذلك جمع واستخدام ونقل وتخزين وحذف) معلومات التعريف الشخصية (أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص مادي ، وأي معلومات أخرى مرتبطة بها) عن الأشخاص الطبيعيين. تنطبق هذه السياسة على معالجتنا للبيانات التي تم جمعها من خلال أي وسيلة ، سواء بشكل نشط أو غير مباشر من الأشخاص الموجودين في أي مكان في العالم.

يرجى قراءة السياسة التالية بعناية لفهم المعلومات التي قد نجمعها منك ، وكيف يمكننا استخدامها ، وحقوقك فيما يتعلق باستخدامنا.

سنسترشد بالمبادئ التالية عند معالجة البيانات:

  • سنجمع البيانات فقط لأغراض محددة ومحددة ؛ سوف نوضح عند النقطة التي نطلب فيها معلوماتك ، ما الذي نجمعه من أجله وكيف سنستخدمه.
  • لن نجمع بيانات تتجاوز ما هو ضروري لتحقيق تلك الأغراض ؛ سنقلل كمية المعلومات التي نجمعها منك إلى ما نحتاجه لتقديم الخدمات المطلوبة.
  • سنقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية فقط إذا كانت لدينا أسباب تجارية معقولة للقيام بذلك ، مثل إدارة الحجز أو جمع المعلومات الضرورية.
  • لن نستخدم البيانات لأغراض أخرى غير تلك التي تم جمع البيانات من أجلها ، باستثناء ما هو مذكور هنا ، أو بموافقة مسبقة ؛
  • سنسعى للتحقق من البيانات و / أو تحديثها بشكل دوري ، وسنقبل طلبات تعديل البيانات الشخصية ؛
  • سنطبق معايير تقنية عالية لجعل معالجتنا للبيانات آمنة ؛
  • باستثناء ما هو مذكور هنا ، لن نقوم بتخزين البيانات في شكل يمكن التعرف عليه لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق الغرض منها ، أو كما هو مطلوب بموجب القانون.

المعلومات التي تم جمعها

نجمع معلومات عنك:

  • عند التقدم للانضمام إلى دورة أو برنامج في المدرسة
  • عندما تتصل بنا للحصول على معلومات ، عبر موقعنا الإلكتروني ، أو عبر البريد الإلكتروني ، أو الهاتف ، أو شخصيًا ، أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي.
  • عندما تعمل معنا بصفة تجارية
  • إذا قمت بالنشر على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو على موقعنا أو مدونتنا

الأسس القانونية لمعالجة بياناتك

تحدد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) 6 قواعد قانونية يمكننا من خلالها معالجة بياناتك: وهي الموافقة والعقد والالتزام القانوني والمصالح الحيوية والمهام العامة والمصالح المشروعة. لمزيد من المعلومات حول هذه الأسس القانونية والتعاريف الكاملة ، يرجى الرجوع إلى موقع ICO .

نستخدم قواعد قانونية مختلفة لمعالجة بياناتك اعتمادًا على الغرض من جمع بياناتك في المقام الأول:

  • لجميع البيانات التي تم جمعها كجزء من عملية الاستعلام عن الدورة التدريبية والتقدم إليها وحجزها أو لأي خدمة أخرى ذات صلة (مثل الإقامة مع عائلة أو نقل المطار أو البرنامج الاجتماعي أو التأمين لتغطيتك أثناء إقامتك أو الوصول إلى بوابة الدراسة عبر الإنترنت أو عندما تقدم لنا ملاحظات حول جوانب هذا الحكم ، فإننا نعالج باستخدام المصالح التعاقدية أو المشروعة ، أي إتمام الحجز. حيثما يقتضي القانون القيام بذلك ، يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك بموجب الالتزام القانوني.
  • تتم إدارة أي معالجة لبيانات العميل لا تتعلق مباشرة بتنفيذ الحجز أو الخدمات ذات الصلة ، مثل الاشتراك للحصول على تحديثات المدونة على موقعنا الإلكتروني ، أو إرسال رسائل إليك نيابة عن جهات خارجية ، بموجب الموافقة. من وقت لآخر ، قد نستخدم عناصر من البيانات التي تقدمها لاستهداف الرسائل التي نرسلها إليك. على سبيل المثال ، قد نستخدم موقعك لنرسل لك معلومات حول حدث أو فرصة تحدث في منطقتك. أثناء إقامتك في ES Training DMCC ، قد نلتقط صورًا أو مقاطع فيديو لك ، كما تتم إدارة استخدام ومعالجة هذه الصور من خلال الموافقة.
  • بالنسبة لجميع البيانات التي تم جمعها كجزء من إدارة علاقتنا مع الشركاء التجاريين ، مثل ETOs والهيئات الحكومية والمدارس ، فإننا نعالج باستخدام العقد والمصلحة المشروعة والالتزام القانوني ، أي الحفاظ على العلاقة التجارية. نظرًا لأن الرسائل الإخبارية الموجهة إلى الشركاء التجاريين تعد جزءًا مهمًا من كيفية تواصلنا معهم ، فإنها تدار تحت المصلحة المشروعة.
  • بالنسبة لجميع البيانات التي تم جمعها كجزء من عملية توظيف وإدارة مزودي الإقامة ، فإننا نعالج باستخدام العقد والالتزام القانوني والمصالح المشروعة ، أي الحفاظ على العلاقة مع الإقامة.
  • يجوز لنا معالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراءات إدارية أو خارج المحكمة. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المصلحة المشروعة ، أي حماية وتأكيد حقوقنا القانونية وحقوقك القانونية والحقوق القانونية للآخرين.
  • يجوز لنا معالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة لأغراض الحصول على تغطية تأمينية أو الحفاظ عليها أو إدارة المخاطر أو الحصول على مشورة مهنية. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المصلحة المشروعة ، أي الحماية المناسبة لأعمالنا ضد المخاطر.

سنجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لك لإلغاء الاشتراك في المعالجة غير المرغوب فيها بموجب الموافقة ، بشرط ألا يقيد ذلك قدرتنا على تزويدك بالخدمة الأساسية التي طلبتها.

نقوم بجمع البيانات لمجموعة واسعة من الأغراض. تتم إدارة البيانات للتأكد من محوها من نظامنا عندما لم تعد مطلوبة للغرض الذي تم جمعها من أجله أو الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تصغيرها والاحتفاظ بها.

نحن نشارك في معالجة المعلومات المتعلقة بالتسويق والحجز للعملاء مع شركاء في الخارج (على سبيل المثال ETO والمدارس والجهات الحكومية والجهات الراعية الوطنية). على هذا النحو ، قد نقوم بنقل بعض البيانات خارج الاتحاد الأوروبي ، ولكن هذا سيقتصر على البيانات اللازمة لأداء العقد المبرم لصالح الفرد (وهو استثناء للمبدأ الثامن من تشريعات اللائحة العامة لحماية البيانات). نظل مسؤولين عن البيانات المحفوظة أو المعالجة أو المرسلة عبر أنظمتنا. نحن لسنا مسؤولين عن أمن ومعالجة البيانات التي يتم الاحتفاظ بها أو معالجتها أو إرسالها عبر أنظمة شركائنا. ومع ذلك ، فإننا نطلب من جميع شركائنا في الخارج تأكيد أنهم سيعالجون البيانات بأمان بما يتماشى مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات أو ما يعادلها في بلدهم. نحن لا نبيع بياناتك في أي وقت.

المعلومات التي تم جمعها عبر موقعنا

كيف سنستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة موقعنا.

قد نستخدم المعلومات المحفوظة عنك بالطرق التالية:

  • لمعالجة حجز لإحدى دوراتنا أو منتجاتنا
  • للإدارة والتقديم للعمل في المدرسة ، أو الإقامة مع عائلة.
  • لإنشاء ملف تعريف لك لمساعدتنا في تقديم خدمة أكثر تخصيصًا ومناسبة لتناسب تفضيلاتك.
  • لضمان تقديم المحتوى من موقعنا بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • لإرسال رسائلنا الإخبارية إليك أو تزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك ، حيث وافقت على الاتصال بك لهذه الأغراض.
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا ، عندما تختار القيام بذلك.
  • لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا.

روابط من موقعنا

يحتوي موقعنا على روابط من وإلى مواقع يديرها أفراد وشركات ليس لدينا سيطرة مباشرة عليها. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع ، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها خصوصيتها وشروط الاستخدام الخاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام عن هذه السياسات. ننصحك بالتحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

بسكويت

ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الأحرف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تحدد هوية المستخدم شخصيًا ، ولكن المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك قد تكون مرتبطة بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط والتي يتم الحصول عليها منها.

نحن نستخدم ملف تعريف ارتباط واحد ، “sessionid” ، لتحديد هويتك عند زيارة موقعنا على الويب ، والاحتفاظ بتسجيل الدخول أثناء التنقل في موقعنا على الويب ، وتخزين المعلومات المؤقتة أثناء عملية تقديم طلب الدورة. لا يحدد ملف تعريف الارتباط الوظيفي هذا أي فرد ، وهو مطلوب للتشغيل الصحيح لموقعنا على الويب.

يستخدم مقدمو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط وقد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تزور موقعنا على الويب. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على أي معلومات تحدد هويتك بشكل شخصي. مزودو الخدمة لدينا مدرجون أدناه – انقر لعرض سياسات الخصوصية الخاصة بهم:

  • تحليلات جوجل – تستخدم لتحليل استخدام موقعنا.
  • Facebook – يُستخدم لعرض أزرار “أعجبني” و “مشاركة” لإبداء الإعجاب / مشاركة الصفحات من موقعنا على Facebook.
  • YouTube – تستخدم لتضمين مقاطع الفيديو على موقعنا.
  • تسمح لك معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذف ملفات تعريف الارتباط. تختلف طرق القيام بذلك من متصفح لآخر ، ومن إصدار إلى آخر. ومع ذلك ، يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها عبر هذه الروابط:

سيكون لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط تأثير سلبي على سهولة استخدام العديد من مواقع الويب. إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط ، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا.

ماذا تفعل إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي جمعناها ونستخدمها غير صحيحة ، فأنت ترغب في رفع طلب بيانات الوصول إلى الموضوع أو لديك مخاوف أو شكوى حول كيفية تخزين بياناتك الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها؟

في البداية ، نشجعك على إثارة هذا الأمر مع marketing@esdubai.com من يجب أن يكون قادرًا على حل المشكلة بسرعة وبشكل غير رسمي. إذا كنت لا تعتقد بعد ذلك أنه قد تم التعامل مع مخاوفك بشكل مناسب ، فيجب عليك رفع شكواك كتابيًا إلى مدير التسويق ، ES Training DMCC. سيتم التعامل مع جميع الشكاوى ضمن المبادئ التوجيهية القانونية.